- Du baust vertrauensvolle Beziehungen mit unseren Bestandskunden, sowie mit neuen Kunden nach erfolgreicher Implementierung auf
- Du berätst unsere Kunden bei der Nutzung von finway, teilst Best Practices mit ihnen und unterstützt sie bei der Verbesserung ihrer Prozesse rund um Kreditorenbuchhaltung, sowie Rechnungsfreigaben
- Du unterstützt Kunden bei Problemen per Email und Telefon und entwickelst mit ihnen Lösungen
- Du führst regelmäßig Feedbackgespräche durch, um die Kundenzufriedenheit noch weiter zu steigern
- Du kümmerst Dich um Vertragsanpassung und die Durchführung der Vertragsverhandlungen
- Du stimmst Dich mit dem Produkt-Team über häufig aufkommende Kundenwünsche zur stetigen Weiterentwicklung der Software ab
- Du arbeitest stetig an der Automatisierung und Verbesserung unserer internen und externen Prozesse, um die Betreuung von Kunden effizienter und erfolgreicher zu gestalten
Account Manager (m/w/d)
Finway • Munich
Munich
from today
Als Account Manager:in bei finway bis du dafür zuständig eine enge Beziehung zu unseren größten Kunden aufzubauen. Du tauscht Dich regelmäßig mit Deinen Ansprechpartner:innen aus, stellst sicher, dass sie finway bestmöglich nutzen können und so einen Mehrwert für sich und ihre Organisation generieren.
Bei finway legen wir großen Wert darauf, uns gegenseitig zu fordern und fördern. Wir schaffen im Team eine Atmosphäre der persönlichen Entwicklung, Eigenverantwortung und Selbstverwirklichung für Dich und Deine Karriere.
Wir glauben an Menschen wie Dich – ehrgeizige und zukunftsorientierte Talente, die etwas bewegen wollen, indem sie den Status quo in Frage stellen.
Your duties
Your profile
- Du bringst einschlägige Erfahrung im Finanzbereich oder der Buchhaltung mit, Erfahrungen im Account Management oder Vertrieb sind ein Plus
- Ein abgeschlossenes Studium bzw. eine vergleichbare Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im Bereich BWL, Accounting oder Finance
- Du tauscht Dich gerne regelmäßig mit unseren Kunden aus, bleibst im Gespräch souverän, kompetent und empathisch
- Du handelst lösungsorientiert, verantwortungsvoll und mit schneller Auffassungsgabe
- Du kannst Dich gut selbst motivieren und lässt Dich auch in Stresssituationen nicht aus der Ruhe bringen
- Proaktive Serviceorientierung und interkultureller Kompetenz
- Strukturierte, sorgfältige, zielorientierte Arbeitsweise
- Du stellst den Status quo in Frage, entwickelst eigene Ideen und übernimmst Ownership für diese
- Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
