Customer Success Manager (CSM) (m/w/d)

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from today

Aufbau einer digitalen Kundenbeziehung im Bereich Small and Midsize Business, mit dem Ziel, die bestehende Vertriebsstrategie zu unterstützen.
Du führst selbstständig Onboarding Termine mit unseren Kunden durch.
Kontinuierlicher und effektiver Ausbau des zugeordneten Kundenstamms durch professionelle Beratung zu unserem Produktportfolio (Cross-/Upselling)
Erkennen und Qualifizierung möglicher Kundenbedarfe
Regelmäßige telefonische oder digitale Betreuung per Videokonferenz (Customer Care)
Qualifizierung aller Kundendaten und Pflege im CRM-System
Umsetzung der im Onboarding definierten Verkaufsstrategien sowie Erfüllung der gesetzten Vertriebsziele.

Zielstrebigkeit, Hartnäckigkeit und den Ehrgeiz, selbst für deinen Erfolg verantwortlich zu sein.
Du findest Social Media spannend und hast idealerweise Erfahrung sowie eine extrem hohe Kundenorientierung.
Du hast ein Verständnis für Marketing und weißt, was Conversion Rates, Click Rates und Funnels sind.
Du hast herausragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Du arbeitest absolut verlässlich und bist bestens organisiert.

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